张程锋

1、重启电脑，在启动时按住“Shift+F8”键，打开恢复界面

2、依次选择界面中的疑难解答>高级选项>启动设置>重启

3、待电脑重新启动后，进入启动设置菜单，此时选择安全模式启动

4、在开始菜单选择“设置”，选择“系统”，选择“应用和功能”，将近期安装的软件卸载，然后重启电脑即可如果是新安装的软件导致的故障，此方法即可解决