连健英

1、在弹出的提示界面点击高级选项，在显示的界面中点击疑难解答

2、点击重置此电脑

3、按需要选择保留我的文件或删除所有内容，如果选择的是“保留我的文件”，个人文件（包括桌面文件，自己在c盘建立的文件夹，其他盘的文件）都会保留下来，如果选择的是删除所有内容，相当于格盘重装

4、点击仅限安装了Windows的驱动器然后耐心等待系统重置即可